24/04/2009

iPhone défectueux remplacé sous garantie.

Monsieur K. a acheté en Italie un iPhone pour l’offrir en cadeau à sa fille. Après une semaine d’utilisation, sa fille a constaté un problème au niveau de l’écran du iPhone. Monsieur K. a alors contacté le vendeur italien pour signaler le problème mais n’a pu être aidé car il ne parlait pas italien.

Il a dès lors saisi le CEC Belgique qui a transmis son dossier aux collègues italiens. Ces derniers ont pris contact avec le vendeur et ont ainsi pu obtenir le remplacement du iPhone défectueux par un nouvel exemplaire.

elf/ibe

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