24/02/2009

Indépendance Royale a accordé à Madame M. la réduction promise oralement.

Madame M. avait commandé un siège monte-escaliers, mais elle a demandé des changements au cours des travaux, qui diminuaient le coût de l’installation. L’entrepreneur lui a proposé oralement une réduction du prix total de sa commande. Madame M. devait recevoir le contrat modifié dans les jours qui suivaient.

Cependant, Madame M. n’a jamais reçu celui-ci et a écrit à la société pour le réclamer, mais a reçu pour toute réponse une demande de paiement du prix du contrat initial.

Ne recevant pas de réponse à ses courriers, et effrayée par les relances de la société, Madame M. a pris contact avec notre centre. Grâce à l’intervention de nos collègues français tout malentendu a pu être dissipé et Madame M. a fini par recevoir le nouveau contrat et la facture corrigée.

chn

Home » Thèmes » Success stories

Indépendance Royale a accordé à Madame M. la réduction promise oralement.