04/12/2008

Hertz a accepté de rembourser Monsieur V. de frais d’essence indûment prélevés.

Monsieur V., qui habite aux Pays-Bas, avait loué un véhicule dans une agence Hertz en Belgique. Le véhicule qu’il avait réservé ayant un problème technique, l’agence lui en a proposé un autre, dont le réservoir était vide.

Monsieur V. n’a donc pas fait le plein avant de rétrocéder le véhicule quelques jours plus tard. L’agence a cependant débité sa carte de crédit de la somme de 140 €.

Monsieur V. ne parvenant pas à se faire rembourser, il a contacté le CEC Belgique qui a expliqué une nouvelle fois la situation à l’agence.

Celle-ci a finalement accepté de rembourser Monsieur V. de la somme indûment prélevée sur sa carte de crédit.

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