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Extension de garantie payante

Payer pour une extension de garantie n’est pas toujours utile, contrairement à ce que certains vendeurs affirment. Analysez attentivement les conditions générales de l’extension de garantie qui vous est proposée afin qu’elle ne fasse pas double emploi avec les garanties légale et commerciale qui sont, elles, gratuites. (27/03/2013)

Une garantie légale de 2 ans et une garantie commerciale complémentaire

Le vendeur doit réparer ou échanger votre article défectueux gratuitement. (28/01/2013)

Lorsque j’ai acheté ma PS3 en France, j’ai souscrit une extension de garantie. La console est tombée en panne mais l’assureur refuse de m’aider car je n’habite pas en France. En a-t-il le droit ?

(06/08/2012)

La machine à laver que j’ai achetée il y a 4 ans est à présent en panne. Malgré ma garantie de 5 ans, le fabricant me facture les frais de déplacement. Dois-je les payer ?

(14/05/2012)

Pas de frais supplémentaires à charge du consommateur dans le cadre de la garantie

La Cour de justice de l’Union européenne insiste sur la gratuité du remplacement ou de la réparation. (26/01/2012)

Une brochure pratique sur les garanties du SPF Economie à votre disposition

Vous avez un problème de garantie et vous souhaitez connaître vos droits ? La brochure publiée par le SPF Economie peut vous être utile. (25/06/2010)

FAQ : La garantie

(06/11/2008)

Garanties légale et commerciale : deux notions différentes

La garantie commerciale d’un produit ne peut restreindre la garantie légale. (21/12/2007)

• La garantie en Belgique et dans les autres pays européens [17/04/2007]
• La législation sur les garanties : un folder clair pour les acheteurs et les vendeurs [21/09/2006]
• Une nouvelle brochure sur les garanties [05/05/2005]
• Les vendeurs ignorent encore, bien souvent, que la garantie légale est de 2 ans. [03/05/2005]
• La Garantie [05/04/2005]