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Club Greece : prenez le temps de peser le pour et le contre

Vous partez en Grèce ou en Crète cet été? Soyez vigilants  aux offres de Club Greece qui pourraient vous êtres proposées sur place

Madame S., résidente belge, a réservé une semaine en Crète avec sa famille. Sur place, elle a été accostée en rue par un jeune homme parlant sa langue. Il leur demanda s’ils acceptaient de participer à une enquête concernant des promotions offertes par Club Greece Hotels. Madame S. accepta. La famille pouvait en échange choisir deux billets à gratter grâce auxquels des prix pouvaient être gagnés.

La famille gagna. Le garçon se comporta comme si c’était très rare, et poussa la famille à aller chercher son prix dans un hôtel des environs. Il indiquait à la famille que, grâce à elle,  il recevrait un bonus. La famille fut amenée à l’hôtel en taxi et des boissons leurs ont été offertes. Le prix (une radio, caméra ou un voyage gratuit) leur serait transmis sous condition qu’ils fassent une petite visite de l’hôtel. Cela prendrait 90 minutes. La famille accepta.

Les membres de la famille ont été harcelés pendant une après-midi entière de questions sur leur vie privée, et bombardés d’informations concernant la conclusion d’un contrat d’affiliation chez Club Greece et d’avantages qui y sont attachés. Finalement, la famille céda, complètement sous l’influence de l’après-midi qu’ils venaient de passer. Le champagne fut offert. Club Greece prit les coordonnées de la famille, et le contrat fut conclu. Un acompte de 1000 € fut payé par carte de crédit. La famille s’engageât pour un package de 6 semaines d’hébergement pour un prix de 4290 € sans l’avoir vraiment voulu.  Ne sachant que faire, Madame S. contacta le CEC Belgique.

Madame S. n’est malheureusement pas la seule victime de Club Greece, qui sévit chaque année pendant les mois d’été. Les pratiques de Club Greece Resorts peuvent être considérés comme trompeuses et agressives. Les contrats conclus sur base de telles pratiques peuvent être annulés. C’est pourquoi il a été conseillé à Madame S. d’envoyer un recommandé à la société grecque pour demander l’annulation de son contrat et le remboursement de son acompte. Nous avons également conseillé à Madame S. d’introduire une contestation auprès de l’émetteur de sa carte de crédit. Ce dernier peut, sous certaines conditions, bloquer la transaction. 

Le réseau des CEC a déjà reçu un grand nombre de dossiers de gens victimes de ces mêmes pratiques. Grâce à notre collaboration avec le CEC de Grèce, nous réussissons à solutionner un grand nombre de dossiers, en obtenant l’annulation des contrats et le remboursement des acomptes versés, comme ce fut le cas pour Madame S.

elf/adh/ibe

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