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Home » Qui sommes nous » Communiqués de presse19/05/2008
Brochure d’information et numéro vert à l'attention des fans de football en route pour l’Euro 2008Communiqué de presse19 mai 2008 La Commission européenne et l’UEFA lancent ensemble une brochure d’information et un numéro vert. Cette initiative a pour but d’informer les fans de football qui vont assister aux matchs en Autriche et en Suisse sur leurs droits en tant que consommateurs et de les assister en cas de problème. Dans ce cadre, il a également été fait appel au soutien du réseau des Centres Européens des Consommateurs (ECC-Net).10 conseils précieuxLa brochure contient 10 conseils qui peuvent aider les fans de football qui rencontreraient des problèmes en cours de route ou sur place. Par exemple, elle explique quoi faire en cas de retard de vol, de problèmes avec les tickets pour les matchs, de problèmes médicaux, de problèmes de garantie avec un article acheté à l’étranger. Cette brochure peut être téléchargée en anglais sur un site spécial de la Commission (www.supportersrights.eu), sur le site de l’UEFA (www.uefa.com) et sur celui du CEC belge (www.cecbelgique.be). Une traduction en français et en néerlandais est également disponible sur le site du CEC. Le numéro vertEn cas de questions complémentaires, le fan de football peut appeler un numéro d’assistance gratuit disponible à partir de chaque Etat membre de l’Union au 00 800 6 7 8 9 10 11. Depuis la Suisse : + 32 2 299 96 96 (numéro payant). Plus d’info
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