27/01/2009

Be2 a remboursé Monsieur L. qui s’était désabonné après quelques heures.

Monsieur L. avait pris un abonnement de 12 mois sur le site de rencontres Be2. Le site proposait une formule au prix de 29,90€ par mois pendant 12 mois, mais le montant total correspondant à un an d’abonnement avait été immédiatement prélevé de sa carte visa.

Or, quelques heures après son inscription, Monsieur L. a souhaité annuler son abonnement. Be2 refusant de lui rembourser pour les 11 mois d’abonnement auxquels il renonçait, Monsieur L. a pris contact avec le CEC belge qui a transmis le dossier au CEC luxembourgeois.

Estimant que l’information communiquée par Be2 concernant la durée du contrat manquait de clarté, le CEC a pris contact avec cette société, qui a accepté de rembourser au consommateur la totalité de son abonnement.

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