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FAQ : Passagers ferroviaires

Vous voyagez en train et renontrez un problème ? Jetez un oeil à cette rubrique, la réponse s’y trouve peut-être. (31/05/2011)

Transport maritime : un cadre légal pour les passagers dès décembre 2012

Les passagers bénéficieront d’un droit à l’information, à l’assistance et à l’indemnisation. (28/04/2011)

De nouveaux droits pour les passagers en autobus et en autocar dès 2013

Perte de bagage, retard, accident,… les passagers pourront réclamer des indemnisations. (24/02/2011)

Soyez mieux informé si vous prenez le train en Europe

Grâce à la brochure du CEC, vous saurez clairement ce que vous pouvez attendre des compagnies ferroviaires. (21/12/2010)

Le règlement européen octroie une meilleure protection aux voyageurs ferroviaires

Les entreprises ferroviaires sont tenues de fournir une meilleure information, assistance, voire indemnisation. (27/11/2009)