 |
 |
 |
 |
 |
|
Home » Thèmes » Success stories04/09/2008
Assumant son erreur, l’agence a accepté de maintenir le prix de la locationMadame V. avait réservé sur un site français un appartement de vacances pour une semaine pour la somme de 428 €. Quelques jours après qu’elle ait reçu la confirmation de sa réservation, l’agence française l’a contactée en lui disant que le prix annoncé était erroné et que cet appartement était mis en location au prix de 1224 €/semaine. Elle a proposé à Madame V. d’annuler sa réservation et de la rembourser, ce que celle-ci a refusé. Madame V. entendait profiter de cet appartement au prix convenu ou obtenir une indemnisation. Elle a contacté le CEC Belgique qui a fait appel au CEC France. Fort de la confirmation de réservation reçue par Madame V. et faisant état du montant de la location à 428 €, le CEC français est parvenu à obtenir le maintien de ce prix. Madame V. partira donc comme prévu et pour la somme convenue initialement. chn    |
Favoris
E-mail
Facebook
Netlog
Twitter